Digital-стратегия
для авиакомпании
Российская авиакомпания с федеральной маршрутной сетью. Онлайн-продажи почти не развивались, сайт устарел, digital-маркетинг отсутствовал. Мы вывели интернет-направление на уровень крупных игроков: S7, Utair, Nordwind.
построили digital-направление
Gallery — награда за дизайн
по брендовым запросам в SEO
digital-маркетинга
С чем столкнулись
Федеральная авиакомпания — а в интернете как будто не существует
Сайт устарел
Старый сайт не продавал. Непродуманная структура, неудобный поиск рейсов, нет нормального онлайн-бронирования. Пассажиры уходили покупать билеты на агрегаторах.
Нет digital-стратегии
Онлайн-продажи почти не развивались. Ни контекстной рекламы, ни таргета, ни SEO-стратегии. Конкуренты вроде S7 и Utair забирали весь онлайн-трафик.
Нет аналитики
Непонятно, откуда приходят пассажиры, сколько стоит привлечение, какие рейсы продаются через сайт, а какие — через агрегаторов. Решения принимались вслепую.
SEO на нуле
Сайт не был в топе даже по брендовым запросам «рейсы АЛРОСА», «купить билет Мирный». Конкуренты перехватывали трафик по названию авиакомпании.
Нет работы с аудиторией
Ни email-маркетинга, ни SMM, ни программы лояльности. Пассажир летел один раз — и авиакомпания о нём забывала. Никакого удержания.
Разрыв между онлайн и офлайн
Рекламные кампании не были связаны с онлайн-продажами. Сезонные акции не продвигались в интернете. Два мира существовали параллельно.
Что мы сделали с нуля
Полностью перестроили digital-направление авиакомпании — от сайта до аналитики
Новый сайт с нуля
Спроектировали и запустили alrosa.aero: продуманный UX, удобный поиск рейсов, онлайн-покупка билетов. Интеграция с системой бронирования «Сирена-Трэвел». Проект получил награду Behance Gallery за выдающийся дизайн.
Онлайн-бронирование
Интегрировали «Сирена-Трэвел» — систему бронирования авиабилетов. Пассажир выбирает рейс, место, дополнительные услуги и оплачивает — всё на сайте, без звонков и агентств.
Многоканальная digital-стратегия
SEO, контекстная реклама, таргетированная реклама, email-маркетинг, SMM. Каждый канал — со своей стратегией и метриками. Интеграция онлайн-кампаний с офлайн-акциями.
SEO в топ
Вывели сайт на первые позиции по ключевым запросам: «рейсы АЛРОСА», «купить билет Мирный», «авиабилеты Якутск». Конкуренты перестали перехватывать брендовый трафик.
Контекст и таргет
Управляли медиапланом и бюджетом по каждому направлению. А/Б-тестирование креативов, ремаркетинг на тех, кто смотрел рейсы, но не купил. Постоянная оптимизация стоимости лида.
Конкурентный анализ
Регулярно анализировали S7, Utair, Nordwind — их каналы, офферы, стратегии. Адаптировали свой подход с учётом рыночных трендов. Вышли на уровень федеральных игроков.
Сквозная аналитика
Настроили Google Analytics, Яндекс.Метрику и Битрикс24 CRM в единую систему. Отслеживание CTR, CPL, LTV, ROMI. Каждый рекламный канал — с понятной стоимостью привлечения пассажира.
А/Б-тестирование
Тестировали посадочные страницы, рекламные объявления, офферы. Снижали стоимость лида, повышали конверсию. Данные — основа каждого решения.
Дополнительные услуги
Выбор места в самолёте, дополнительный багаж, ручная кладь, воздушная почта — всё доступно при покупке билета на сайте. Каждая услуга — дополнительный доход.
Программа «Алмазная миля»
Бонусная программа для постоянных пассажиров: накопление и трата миль, статусы, личный кабинет. Мотивация летать именно АЛРОСА, а не конкурентами.
Email-маркетинг и SMM
Развили SMM-направление: рост вовлечённости и подписчиков. Email-рассылки с акциями и персональными предложениями. Сезонные кампании с прогревом аудитории.
Партнёрства с агрегаторами
Подключили Aviasales и другие агрегаторы как дополнительный канал продаж. Баланс между собственным сайтом и внешними площадками — максимальный охват при контроле маржи.
Behance Gallery Award
Сайт alrosa.aero получил награду Behance и был включён в Behance Gallery за выдающийся дизайн. Мы организовали работу дизайнера и разработчика так, чтобы визуальное качество не потерялось при переносе в код. Результат — признание международного дизайн-сообщества.
Результаты с нуля
Рост онлайн-продаж
Из авиакомпании без интернет-присутствия — в полноценный онлайн-канал продаж. Пассажиры покупают билеты на сайте, выбирают места и услуги без агентств и звонков.
Международное признание
Сайт получил награду Behance Gallery — это отбор лучших проектов мира по дизайну. Для региональной авиакомпании — показатель уровня, который мы задали.
Топ в поиске
SEO-оптимизация вывела сайт на первые позиции по всем ключевым запросам. Брендовый трафик защищён — конкуренты больше не перехватывают пассажиров.
Снижение стоимости лида
Постоянное A/Б-тестирование и оптимизация рекламных кампаний. CPL снижен, конверсия сайта выросла. Каждый рубль рекламного бюджета работает эффективнее.
Уровень федеральных игроков
Digital-маркетинг АЛРОСА вышел на уровень S7, Utair, Nordwind. Полноценная стратегия, сквозная аналитика, работа с аудиторией — как у крупнейших авиакомпаний страны.
Полная экосистема
Сайт, бронирование, допуслуги, программа лояльности «Алмазная миля», аналитика, реклама, SEO, SMM, email — единая работающая система, которая продаёт билеты каждый день.
Нужна digital-стратегия
для вашего бизнеса?
Мы строили digital для авиакомпании — от нуля до уровня лидеров рынка. Расскажите о вашей задаче.