Дыгітальная стратэгія
для авіякампаніі
Расійская авіякампанія з федэральным маршрутным сеткам. Аньлайн-прадажы майже не расвіталіся, сайт устараў, дыгітальная маркэтінгу адсутнаў. Мы вывялі інтэрнэт-напрамленне на ўровень вялікіх гравцаў: S7, Utair, Nordwind.
пабудавалі дыгітальное напрамленне
Gallery — нагарода за дэзайн
па брэндавым запрашаниям у SEO
дыгітальнага маркэтінгу
З чым сутыкаліся
Федэральная авіякампанія — а ў інтэрнэце як быццам не існуе
Сайт устараў
Стары сайт не прадаваў. Непрадуманая структура, незручны пошук рэйс, няма нармальнага аньлайн-броніравання. Пасажыры ішлі купляць білеты на агрэгатарах.
Няма дыгітальной стратэгіі
Аньлайн-прадажы майже не расвіталіся. Няма кантэкставай рэкламы, няма таргету, няма SEO-стратэгіі. Канкурэнты падобныя S7 і Utair забіралі ўсё аньлайн-трафік.
Няма аналітыкі
Нямаведома, адкуль прыходзяць пасажыры, колькі коштуе прыцягненне, якія рэйсы прадаюцца праз сайт, а якія — праз агрэгатары. Рэшэнні прымаліся ўслепу.
SEO на нулю
Сайт не быў у топе нават па брэндавым запрашаниям «рэйсы АЛРОСА», «купіць білет Мірскі». Канкурэнты перахоплівалі трафік па назве авіякампаніі.
Няма працы з аўдыторыяй
Няма email-маркэтінгу, няма SMM, няма праграмы ляяльности. Пасажыр ляцеў адзін раз — і авіякампанія пра яго забывала. Нямага зацвярджэння.
Разрыв між алайн і аффлайн
Рэкламныя кампаніі не былі звязаны з алайн-прадажамі. Сезонные акцыі не прадавацца ў Інтарнэце. Два светы існавалі паралельна.
Што мы зрабілі з нуля
Поўнасцю перабудавалі digital-накіраванне авіякампаніі — ад сайта да аналітыкі
Новы сайт з нуля
Спраектавалі і запусцілі alrosa.aero: прадуманы UX, зручны пошук рэйсів, алайн-купішча білетаў. Інтарграцыя з сістэмай броніравання «Сирена-Трэвал». Праект атрымаў нагароду Behance Gallery за выдатны дэзайн.
Алайн-броніраванне
Інтаргравалі «Сирена-Трэвал» — сістэму броніравання авіябілетаў. Пасажыр выбірае рэйс, месца, дадатныя службы і плаціць — усё на сайце, без звонкаў і агенцтваў.
Мнагаканальная digital-стратэгія
SEO, кантэкстная рэклама, таргецкая рэклама, email-маркецінг, SMM. Кожны канал — з сваёй стратэгіяй і метрыкамі. Інтарграцыя алайн-кампаній з аффлайн-акцыямі.
SEO ў топ
Вывялі сайт на першыя пазіцыі па ключавых запытах: «рэйсы АЛРОСА», «купіць білет Мірскі», «авіабілеты Якутск». Канкурэнты перасталі перахопляць брэндавы трафік.
Кантэкт і таргет
Кіравалі мэдэпланам і бюджэтам па кожным кірунку. А/Б-тэстыраванне крыатываў, рэмаркецінг на тых, хто глядзеў рэйс, але не купіў. Постаянная аптимізацыя кашту ліду.
Канкурэнтны аналіз
Рэгулярна аналізавалі S7, Utair, Nordwind — іх каналы, аферы, стратэгіі. Адаптавалі свой падыход з ўлікам рынковых трэндаў. Выйшлі на ўзровень федэральных граманаў.
Сквозная аналітыка
Наладзілі Google Analytics, Яндекс.Метрыку і Битрыкс24 CRM у адную сістэму. Адследжванне CTR, CPL, LTV, ROMI. Кожны рэкламны канал — з пэўнай кашту прыцягнення пасажыра.
А/Б-тэстыраванне
Тэстыравалі посадальныя старонкі, рэкламныя аб'явы, аферы. Зніжалі кашту ліду, павышалі канверсію. Данныя — аснова кожнага рашэння.
Дадатныя службы
Выбар месца ў самалёце, дадатны багаж, ручная кладь, паветрана пошта — усё даступна пры купішчы білета на сайце. Кожная служба — дадатны даход.
Программа «Алмазная міля»
Бонусная программа для постянных пасажыраў: нагромаджванне і трата міль, статусы, асабісты кабінет. Матывацыя летаць сапраўды АЛРОСА, а не канкурэнтамі.
Email-маркецінг і SMM
Развілі SMM-накіраванне: рост узаемадзеяння і падпісаных. Email-раскіды з акцыямі і асабістымі прапановамі. Сезонные кампаніі з прагрэвам аўдыторыі.
Папартнерства з агарэгатарамі
Падключылі Aviasales і іншыя агарэгатары як дадатны канал прадаж. Баланс паміж уласным сайтам і знешнімі плошчамі — максімальны ахвот пры кантроле маржы.
Behance Gallery Award
Сайт alrosa.aero атрымаў нагароду Behance і быў уключаны ў Behance Gallery за выдатны дэзайн. Мы арганізавалі працу дызайнера і распрацоўшчыка так, каб візуальнае якасць не страцілася пры пераносе ў код. Вынік — прызнанне міжнароднага дэзайн-супольнасці.
Рэзультаты з нуля
Рост аналінай-прадаж
З аваікомпания без інтарнэта-прысутнасці — у поўнацінную аналінай-канал прадаж. Пасажыры купляюць білеты на сайце, выбіраюць месцы і паслугі без агенцтваў і звонкаў.
Міжнароднае прызнанне
Сайт атрымаў нагороду Behance Gallery — гэта адбор лепшых праектаў свету па дызайне. Для рэгіянальнай аваікомпания — паказальнік узроўню, які мы задалі.
Топ у пошуку
SEO-аптымізацыя вывяла сайт на першыя пазіцыі па ўсім ключавым запытам. Брэндавы трафік абаронены — канкурэнты больш не перахопляюць пасажыраў.
Зніжэнне кашту ліду
Пастаяннае A/Б-тэставанне і аптымізацыя рэкламных кампаній. CPL зніжаны, канверсія сайту павышалася. Кожны рубль рэкламного бюджету працавіць эфектыўней.
Узровень федэральных ігркаў
Digital-маркецінг АЛРОСА выйсціў на узровень S7, Utair, Nordwind. Поўнацінная стратэгія, сквозная аналітыка, праца з аўдыторыяй — як у найбольшых аваікомпанияў краіны.
Поўная экасістэма
Сайт, броніраванне, дапаслугі, праграма ляяльнасці «Алмазная міля», аналітыка, рэклама, SEO, SMM, email — аднажная працаючая сістэма, якая прадае білеты кожны дзень.
Патрэбна digital-стратэгія для вашага бізнесу?
Мы будавалі digital для аваікомпания — ад нуля да узроўню лідараў рынку. Распавядзіце пра вашу задачу.